Aufschieberitis Ade…

Schluss mit Aufschieben von Aufgaben!

Haben Sie „gute Vorsätze“ für das neue Jahr gefasst? – Und schon umgesetzt oder doch noch etwas verschoben?

Das Phänomen des Aufschiebens ist fast jedem bekannt- und zwar nicht nur bei den guten Vorsätzen. Eigentlich ist das eine relativ sympathische menschliche Schwäche – die aber leider auch erhebliche Nachteile haben kann. Wir wissen eigentlich ganz genau, was für uns gut und richtig ist: Ein paar Pfund weniger, ein bischen mehr Bewegung oder endlich die Steuererklärung machen.

Eigentlich. Statt dessen putzen wir das Bad, telefonieren stundenlang oder surfen im Interenet – Ersatztätigkeiten, die weniger Aufwand erfordern und schneller ein befriedigendes Erlebnis erzielen. Dinge mit unangenehmen Beigeschmack schieben wir gerne vor uns her. Aber nicht nur die. Manchmal vertagen wir sogar unsere Träume.

Inneres Aufschieben… nicht Verleugnen, sondern Erkennen!

Wer aufschiebt, vertagt Tätigkeiten, die ihn weiterbringen würden. Es gibt sogenannte „Vermeidungsaufschieber“ und die „Erregungsaufschieber“. Der Vermeider scheut Anstrengung. Er vertagt Entscheidungen, um sich selbst zu schützen. Dahinter stecken meist Selbstzweifel oder ein hang zum Perfektionismus. Er befürchtet, seine Arbeit könnte nicht gut genug sein. Darum schiebt er sie so lange vor sich her, bis er irgendwann sagen kann: „Jetzt ist die Zeit zu knapp, dass kann ich nicht mehr schaffen.“ Er will nicht als Versager dastehen. Lieber lässt er sich nachsagen, er habe sich nicht genügend angestrengt.

Manchmal vertagt er Entscheidungen auch aus Angst vor dem Erfolg. Er würde zwar gern den nächsten Schritt im Richtung Erfolg gehen, aber Erfog bedeutet nicht nur Geld, Ansehen, eine gute Figur, sondern evtl. auch mehr Verantwortung. Erreicht er eine bessere Anstellung, muss er sich auch um mehr kümmern. Hat er endlich das erwünschte Gewicht, muss er es auch halten können und sich dafür weiter anstrengen.

Ist all das die Mühe wert? Erst mal abwarten.

Der Erregeungsaufschieber dagegen hat andere Motive: Er erledigt grundsätzlich alles auf den letzten Drücker, weil er sich dadurch den Kick holt, den er mit geplanter Arbeit nie erreicht hätte.

Es gibt ihm ein gutes Gefühl, „es doch noch geschafft zu haben“. Allerdings tut der Stress, den er durch dieses ständige Aufschieben erlebt, gar nicht gut. Wenn er an die zu erledigenden Aufgaben denkt, bekommt er ein ungutes Gefühl, manchmal sogar Angst oder Panik. Werden die Arbeiten oder Aufgaben dann doch endlich angegangen, erfolgt das meist unter großem Zeitdruck. Es schleichen sich Fehler ein und so hört der Stress nach getaner Arbeit nicht auf. Und das nächste Aufschieben ist schon vorprogrammiert.

Sowohl der Erregungs-als auch Vermeidungsaufschieber baut Angst auf, d.h. im Gehirn werden Stresshormone ausgeschüttet. Ist das Problem dann vom Tisch, lässt der Stress schlagartig nach. Erleichtertes Aufatmen. Aber nur für kurze Zeit.

Vorsätzte realisieren, statt sie vor sich herzuschieben

Was haben wir uns nicht schon alles vorgenommen und dann doch wieder aufgeschoben: mehr Sport treiben, sich gesünder ernähren oder weiger Alkohol trinken. Weil der die Gesundheit schädigt. Wir wissen das. Aber ändern wir deshalb unser Verhalten? Meist nicht.

Das Gläschen Rotwein zum Feierabend antlastet. Ein schönes Gefühl und damit eine positive Verstärkung unseres Verhaltens. Warum etwas ändern? Dass das Weintrinken zum Stressabbau inzwischen ein Ritual ist, schieben wir beiseite und denken, wir könnten es auch lassen. Tatsächlich?

Am ehesten gelingt eine Veränderung, wenn das „alte“ Feierabendritual“ durch ein „neues“ ersetzt wird. Vielleicht durch Yoga oder eine kleine Meditation. Hauptsache, sie verschafft ein gutes Gefühl.

Vorsätzte müssen mit positiven Emotionen verkoppelt werden, damit sie Wirklichkeit werden.

Echte Veränderungsbereitschaft entsteht oft erst durch Leistungsdruck oder ein bestimmtes Ziel, dass man vor Augen hat. Wenn z.B. jemand auf Grund seines zu hohen Gewichtes berufliche Probleme bekommt oder man zu einer großen Feier eingeladen ist. Dann fällt es plötzlich ganz leicht, einen vernünftigen Ernährungsplan durchzuhalten und regelmäßig Sport zu treiben.

Um diese Erfolge zu sichern, ist es besonders wichtig, sich täglich an die errungenen Erfolge zu erinnern. Die positiven Kommentare und Komplimente ebben irgenwann ab und auch das neue Gewicht wird zur Gewohnheit. Damit sich dann die Kilos nicht wieder ansammeln, am besten ein Bild aus „dicken Tagen“ so plazieren, dass man es täglich vor Augen hat. Das ermahnt zum weiter machen und lässt den eigenen Erfolg nicht ins Vergessen geraten.

Konflikte klären, statt sie zum Lieblingsthema machen

„Manch einer ist ins gemütliche Elend verliebt. Als ob er nicht glücklich sein dürfte“, sagt der Gestalttherapeut Dr. Mahtias Jung. So verharrt man in einer kaputten Ehe oder einem Job, der unglücklich macht. Das Gefühl der Sicherheit konkurriert häufig mit dem der Selbstverwirklichung. Will man mehr von dem einen, muss man von dem anderen etwas abgeben. Dann stellt sich die Frage: lossegeln und sich unterwegs auf stürmischer See selbst neu entdecken – oder bleiben.

Um die Antwort zu finden, brauchen wir Entscheidungshilfen: einen Berater oder eine Probefahrt hinaus aufs Meer. Allein. Wichtig ist ein klar definiertes Zeitfenster, in dem wir neue Erfahrungen machen wollen. Nach Ablauf der Frist ist dann die Entscheidung fällig.

Träume leben, statt das Leben zu träumen

„Eigentlich wollte ich schon immer mal…“ Solange wir das nicht auf dem Sterbebett sagen, ist noch einiges möglich. Träume sind wie Eisberge- man muss unter die Wasseroberfläche schauen, um zu sehen, welche Tiefe unsere Wünsche haben. Möglicherweise sind sie auch negativ besetzt.

Es ist wichtig, herauszufinden, ob es wirklich das eigene Ziel ist oder nur eine Vorstellung, die von der Gesellschaft oder äußeren Umständen in unseren Kopf geplanzt wurde. Dass heißt, wir müssen die Träume auf ihre persönliche Bedeutung abklopfen. Sind wir danach überzeugt: „Wenn ich das jetzt nicht tue, wird mein Leben unvollständig bleiben“ – dann ist dieser Traum ein Lebensziel. Und das sollte nicht mehr verschoben werden.

Freundliche Grüße

Dimitri Schneider

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Facebook Privatsphäre für alle Pinnwand Postings!

„Es soll ja Fernsehteams geben, die machen  es immer und immer wieder.

Mit einer ausgesprochenen Vorliebe testen sie wiederholt, wie fahrlässig und unachtsam manche User im weltweit bekanntesten sozialen Netzwerk Facebook mit ihren Daten umgehen.

Von einem auf den anderen Moment überraschen sie dann den ahnungslosen User vor der Haustür, am Arbeitsplatz oder an dem Aufenthaltsort, den sie über Facebook gepostet haben.

Und plaudern aus dem Nähkästchen.

Ganz erstaunt nehmen die Betroffenen dann zur Kenntnis, wenn der Reporter Ihnen urplötzlich zur bestandenen Abschlussprüfung gratuliert, seine Kritik dazu äußern will wie der Hund ohne triftigen Grund eingeschläfert wurde oder sich  über seine/ihre Vorliebe im Bett bzw. beim Sex Wollsocken zu tragen amüsieren will.

Nie hätten sie gedacht, dass es sie einfach so erwischen könnte.

Nie im Leben hätten sie damit gerechnet, dass wildfremde Personen solch private Details ausfindig machen könnten.

Dabei steht doch alles groß und breit auf Ihrer Pinnwand.

Die Pinnwand in Facebook

Sie selbst haben diese pikanten Details auf der Pinnwand veröffentlicht. Ohne  groß darüber nachzudenken, wer hier eigentlich alles heimlich mitlesen kann.

Schließlich wirbt Facebook ja auf der Startseite ausdrücklich damit: „Facebook ermöglicht es dir Inhalte mit deinen Freunden zu teilen!“ heißt es da.

Doch dass es nicht nur Freunde- ohnehin ein schwammiger Begriff  in einer sozialen Community- sind, die sich liebend gern damit beschäftigen, wie die/der persönlich Unbekannte seinen Alltag gestaltet,  scheinen die meisten völlig zu verdrängen.

Dabei lässt sich doch mit ein paar kleinen Einstellungen bestimmen, wer auf die Pinnwand Beiträge posten und wer die eigenen Beiträge lesen darf.

Wie das geht? Wir zeigen es euch.

Pinnwand Einstellungen: Nur für mich

Für viele ist die eigene Pinnwand das Herzstück ihres Profils. Hier  können sie Beiträge aller Art posten- von der Autopanne nach der Arbeit über den schmerzhaften Zahnarztbesuch bishin zum unverhofften Lottogewinn.

Aber auch private Fotos (z.B. von der neuen Wohnung) veröffentlichen oder Videos (Musikvideos auf Youtube beispielsweise) mit der Welt teilen.

Die Pinnwand selbst lässt sich daher  nicht verbergen.

Mit ein paar Kniffen allerdings lassen sich die eigenen Postings vor  fremden Menschen verbergen:

Standard Privatsphäre Einstellungen

1. Dazu gehst du über den Button Konto am oberen rechten Bildschirmrand auf deine Privatsphäre- Einstellungen.   Nun sollte dir als allererstes die Funktion „Standardeinstellung für deine Privatsphäre“ ins Auge fallen. Hier kannst du nun erst einmal überprüfen welche Einstellungen derzeit bei dir aktiv sind.

2. Wer sich bislang noch nie sonderlich um seine Einstellungen geschert hat, für den hat Facebook standardmäßig die Privatsphären- Einstellung Öffentlich aktiviert. Das heißt jeder x- beliebige kann deine Pinnwand- Postings verfolgen.

3. Wenn du aber nicht willst, dass dein schwappeliger, fetter, arbeitsloser alter Nachbar mitliest, was du in der Freizeit so treibst, kannst du nun entscheiden ob du die Einstellung ändern willst, indem du „Nur Freunde“ oder „Benutzerdefiniert“ aktivierst.

4. Bei der Aktivierung von „Nur Freunde“ können wirklich nur deine Freunde in der Liste all deine Postings, ganz egal ob Textbeiträge, Fotos oder Videos sehen. Allerdings sollte man dann natürlich auch nicht irgendeine völlig fremde Person einfach so in die Freundesliste aufnehmen. Denn dann verfehlt die ganze Schutzmaßnahme ohnehin ihren Zweck

Individuelle Privatsphäre

1. Bei der Aktivierung von „Benutzerdefiniert“ kannst du ganz allein bestimmen, wer beispielsweise deine Kontaktdaten im Profil sehen darf und wer nicht. Wenn du deine Telefonnummer oder Emailadresse vor gewissen Leuten verbergen willst, kannst du explizit den Namen der Person angeben. Diese Person bekommt dann   als einzige die Nummer oder die Adresse nicht zu sehen. Es lassen sich natürlich auch mehrere Personen benennen.

2. Grundsätzlich kannst du sowieso bei jedem Beitrag, den du postest entscheiden für wen er sichtbar sein soll. Darauf bezieht sich der Punkt „Kontrolliere deine Privatsphäre wenn du etwas postest“.  Dazu klickst du einfach, nachdem du dein Posting verfasst hast auf den „Herausgeber“  und kannst somit individuell festlegen wer   diesen  Beitrag zu Gesicht bekommen darf: Zur Wahl stehen: „Alle“; „Nur Freunde“; „Freunde von Freunden“; „Nur ich“ oder „Benutzerdefiniert“

Pinnwand Einstellungen: Für andere

Damit allein ist es natürlich nicht getan. Facebook rühmt sich schließlich nicht umsonst damit, dass alle User miteinander vernetzt sind.

Die größtmöglichste Sicherheit lässt sich also neben den persönlichen Vorkehrungen, die man treffen kann, erst erzielen, wenn man auch die Beitrags- Aktivitäten seiner Freunde in erheblichem Umfang einschränken kann,

Schneller als einem lieb ist, ist man sonst auf Fotos oder in Textbeiträgen markiert. Der Bezug zu  peinlichen, absolut privaten Zusammenhängen ist hergestellt. Denn Fotos oder Beiträge, in denen man markiert wurde, werden automatisch auf der Pinnwand angezeigt.

Beiträge von Freunden auf der eigenen Pinnwand

1. Zumindest solange man nicht über die Buttons „Funktionsweise für Verbindungen“ und „Funktionsweise von Markierungen“ (beide zu finden unter der Privatsphäre-Einstellung)  entsprechend andere Einstellungen vornimmt.

2. Eins vorweg: Generell abschalten lässt das Markiertwerden in Fotos und Textbeiträgen nicht. Jedoch hast du zwei Möglichkeiten das Sichtfeld von anderen auf Beiträge, in denen du markiert wurdest, einzuschränken:

3. Entweder in dem du deinen Freunden nicht gestattest, dass sie auf deine Pinnwand posten dürfen („Nur ich“ anstelle von „Freunde“). Damit erübrigt sich auch die Frage auf die Einstellung „Wer Pinnwandeinträge von anderen in deinem Profil sehen darf“.

4. Oder aber du gibst das Posten von Beiträgen auf deine Pinnwand durch Freunde frei und  gestattest nur Freunden (anstelle von allen oder einem gewählten Personenkreis  [Benutzerdefiniert] diese zu sehen.

Markierungen entfernen

1. Ähnlich verhält es sich mit den Einstellungen bei der Funktionsweise von Markierungen. Hier kannst du festlegen, ob Beiträge oder Fotos, in denen du von anderen markiert wurdest, auf deiner Profilseite angezeigt werden sollen.  Bei der Profil- Überprüfung wirst du jedes Mal, sobald dich ein Freund markiert hat, gefragt, ob du den Beitrag bestätigen oder ablehnen willst. Sobald über eine Markierung entschieden werden soll, wirst du automatisch benachrichtigt.

2. Es erscheint dann extra auch als Punkt im Menü unter deinem Profilfoto. Klickst du  darauf, gelangst du direkt zum Beitrag der überprüft werden soll. Über das Zahnrad  kannst du nun entscheiden ob die Markierung entfernt werden soll oder nicht.   Für die Entfernung der Markierung stehen dir drei Optionen zur Verfügung:                                                                                    a) Die Markierung selbstständig entfernen: Dadurch löscht du das Foto/den Beitrag mit deiner Markierung von deiner Pinnwand. Allerdings bleibt das Foto mit der Markierung an anderer Stelle bestehen                                       b) Du bittest den Absender den Beitrag zu löschen                                        c) Du blockierst deinen „Freund“ und beendest somit gleichzeitig die Freundschaft. Er hat dann keinen Zugriff mehr auf dein Profil bzw. du bist dann für ihn unsichtbar.

Aufenthaltsort deaktivieren

1. Zuguterletzt kannst du natürlich auch deinen Aufenthaltsort noch geheim halten, wenn du nicht möchtest, dass all deine entfernten Bekannten wissen, wo du gerade bist. Dazu musst du nur unter dem Button „Funktionsweise von Markierungen“  und dem Unterbutton „Freunde können angeben, wo du dich befindest“ die Deaktivierungsfunktion einschalten.

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Selbstständig werden: 10 Schritte zur Selbstständigkeit

Wer träumt nicht davon? – Sein eigener Herr zu sein. In die Selbstständigkeit eintreten, selbst bestimmen, wann was erledigt wird. Sein eigenes Geschäft zu führen oder freiberuflich einer Tätigkeit nachzugehen, davon träumen viele. Statistiken zeigen, dass die Zufriedenheit der Menschen, die ihr eigenes Business führen, deutlich größer ist als jene von Angestellten, denen ihr Job nicht nur keinen Spaß macht, sondern auch jegliche Arbeitsmotivation fehlt. Dass das Angestelltendasein dafür eine gewisse Sicherheit bietet, kann dies nicht kompensieren. Die Abhängigkeit von Vorgesetzten, Chefs, Unternehmensführung, Zwängen der Unternehmenskultur lähmt viele so sehr, dass sie gar unproduktiv oder krank werden. Einigen Menschen gelingt der Ausbruch aus dem Angestelltenstatus und der Einstieg in ein komplett selbstbestimmtes Arbeitsleben. Etliche wiederum scheitern – dabei sind die Punkte, die es beim Sich-selbstständig-machen zu berücksichtigen gilt, durchaus überschaubar. Zwar sind sie nicht ganz ohne, aber dennoch kein Ding der Unmöglichkeit.

Im Grunde sind es nur 10 Schritte bis zur Selbstständigkeit:

1. Die Idee

Von vielen als der entscheidende Faktor gehalten, scheitern viele bereits an diesem wirklich ersten Punkt. Dabei ist der gar nicht einmal so außerordentlich bedeutend. In der Tat ist es so, dass viele Kleinunternehmer sich auf bereits existierende Produkte oder Dienstleistungen konzentrieren, diese Services oder Waren nur wesentlich effizienter, kostengünstiger, attraktiver anbieten oder gestalten. „Me too“ ist das Stichwort – nur ein Mehrwert sollte dabei sein, etwas das anders ist als bei der Konkurrenz.

2. Der Business-Plan

Stellen Sie einen Business-Plan auf. Vorlagen oder Unterstützung gibt es bei der Agentur für Arbeit, dem Berufszentrum oder im Internet. Ein Business-Plan muss nicht notwendigerweise hunderte Seiten mit tausenden Grafiken umfassen. Recherchieren Sie, wie viel Sie für Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung verlangen können, wie viel Sie investieren müssen (unterscheiden Sie dabei zwischen Fix- und laufenden Kosten) und wie groß das Potenzial ist, das Ihr Markt bietet, z. B. indem Sie Ihre Zielgruppe genau definieren und ausfindig machen. Evaluieren Sie zudem den Wettbewerb: wie viele Konkurrenten gibt es, wie stark sind sie, wo wirken sie (lokal, regional, national, international) und wie wollen Sie sich ihnen gegenüber absetzen. Der Plan sollte aufzeigen, was für Ihr Vorhaben nötig ist zum erfolgreichen Markteintritt, wie Sie eventuelle Hindernisse zu überwinden gedenken und wie Sie behördliche Regulierungen meistern.

3. Die Finanzierung

Beurteilen Sie, ob Sie eine Finanzierung Ihres Business benötigen. Jeder Business-Plan berücksichtigt die finanzielle Situation. Auf welche Weise beschaffen Sie sich das nötige Startkapital und wie wollen Sie vorgehen, um die laufenden Kosten im Anschluss dann zu tragen? Benötigen Sie einen Kredit von Ihrer Bank? Finanzieren Sie Ihr Vorhaben selbst? Sie sollten auch daran denken, dass Sie nicht nur für Ihr Business Geld brauchen, sondern nach wie vor auch für sich selbst, um die Lebenshaltungskosten zu decken.

4. Der Marketing-Plan

Setze Sie einen Marketing-Plan auf. Marketing bedeutet nicht gleichzeitig hohe Kosten. Es gibt viele Maßnahmen, die kostenfrei sind oder schon mit geringem Aufwand realisiert werden können, gerade zu Zeiten des Internets. Informieren Sie sich in einschlägiger Literatur oder auf speziellen Online-Foren, die sich diese Fragen zum Thema machen. Tauschen Sie sich mit Gleichgesinnten aus. Auch hier kann Ihnen Ihr Business-Plan helfen: denn wenn Sie Ihr Produkt, Ihre Zielgruppe und Ihren Wettbewerb kennen, lassen sich auch die Marketing-Maßnahmen leicht darauf ausrichten.

5.  Die Infrastruktur

Denken Sie zu einem frühen Zeitpunkt daran, Ihre Infrastruktur aufzubauen. Das heißt nicht, dass Sie eine Fabrik bauen oder sündhaft teure Räume als Büro anmieten sollen.

Es heißt vielmehr, eine Kundenkartei sauber zu führen, laufend auf dem aktuellen Stand der Technik zu sein und genau Buch zu führen. Viele verlieren nämlich schnell den Überblick und wissen nach kurzer Zeit schon nicht mehr, ob sie Gewinn oder Verlust machen. Ordnung und Struktur sind essenziell für einen guten Start und spätere Expansion.

6. Der Anfang

Legen Sie los! Sobald Sie sich sicher sind, dass Sie in absehbarer Zeit profitabel werden, beginnen Sie, Ihren Plan umzusetzen. Dazu sollten Sie wenigstens ein paar Kunden bereits an Land gezogen haben, bevor Sie sich in Werbung und Marketing verlieren. Konzentrieren Sie sich zunächst auf das, was ist, und nicht auf das, was sein wird. Versuchen Sie zunächst, Geld einzunehmen, anstatt Geld auszugeben. Je mehr Sie einnehmen, ohne dieselbe Summe gleich wieder auszugeben, umso profitabler werden Sie sein.

7. Das Internet

Benutzen Sie das Internet … bzw. jedwede Technologie, die Sie sich leisten können und die Ihrem Unternehmen einen Vorteil bringen kann. Suchen Sie Ihre Kundschaft im Internet, setzen Sie eine Firmenseite auf und zeigen Sie Ihren potenziellen Klienten, was Sie anbieten, wie gut Sie sind und weshalb Ihre Produkte oder Dienstleistungen geeigneter sind als die des Wettbewerbs. Auch als Vertriebskanal kann das Internet dienen. Webshops gehören inzwischen zu den beliebtesten Absatzkanälen überhaupt.

8.  Kundenfreundlichkeit

Gestalten Sie alles, was Sie anbieten, so kundenfreundlich wie möglich. Auch die Zahlungsmöglichkeiten sollten so sein, wie es Ihre Kunden wünschen: sicher, flexibel und transparent. Gerade in der heutigen Zeit, in der Manipulationen Tür und Tor geöffnet sind, ist dies unabdingbar. Neben der Akzeptanz von Kreditkartenzahlung ist sicherlich auch Paypal eine der besten Optionen, die angeboten werden sollten. Im Kundenkontakt sollten Sie stets freundlich, hilfsbereit und kompetent erscheinen, denn: der Kunde ist nun mal König.

9. Tools

Verwenden Sie frei zugängliche Tools. Davon gibt es genügend: Hilfreiche Bücher in Ihrer Stadtbibliothek, Support über Ämter und Behörden, Open Source Software im Internet, Formularvorlagen, Webverzeichnisse, Weiterbildungen, Networking – und manchmal sogar Finanzierungen. Machen Sie sich alles, was Sie kostenfrei erhalten können, zunutze.

10. Freie Zeit

Bei all der Euphorie, die Sie womöglich packen wird, und bei all dem Einsatz, den Sie leisten – und den Sie vermutlich auch gerne leisten – vergessen Sie nicht, sich auch Freiräume zu schaffen, Pausen einzulegen und auch mal andere Dinge zu tun, als an Ihr eigenes Business zu denken. Sonst droht über kurz oder lang die Gefahr, eines Burn-outs. Treiben Sie weiter Sport, treffen Sie Freunde oder verbringen Sie Zeit mit Ihrer Familie. Sonst verlieren Sie am Ende mehr als Sie durch Ihre Selbstständigkeit gewinnen.

Viel Erfolg in Ihrem neuen Job als eigener Boss!

Freundliche Grüße

Dimitri Schneider

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Robert Nabenhauer | Xing Experte

XING: Das Profi-Werkzeug – mehr als nur ein Kontaktgenerator

Xing, Facebook, Google Plus, Twitter, …

Ob nun Facebook, Google Plus oder auch Twitter, viele Unternehmen tun diese Plattformen der modernen Kommunikation nur allzu gerne als Spielwiese für Jugendliche ab und berauben sich damit unbewusst ihrer Möglichkeiten und Potenziale.

Eine aktuelle Studie der Software Initiative Deutschland e.V. in Zusammenarbeit mit dem Fraunhofer Institut und der Hochschule Bonn-Rhein-Sieg aus den Jahren 2010 und 2011 beweist: 23 Prozent der befragten Führungskräfte halten soziale Medien in der Geschäftswelt für irrelevant. Nachzulesen ist der SID/FIT Social Media Report 2010/2011 in aller Ausführlichkeit unter http://www.softwareinitiative.de/studien/SID-FITSocialMediaReport20102011.pdf.

Natürlich werden soziale Netzwerke gerne genutzt, um Befindlichkeiten auszutauschen. Nicht jede Statusmeldung ist im Rahmen der Unternehmensführung und Kundenakquise gleichsam interessant. Doch insbesondere ein soziales Netzwerk ist für Unternehmer und Verantwortliche im deutschsprachigen Raum ein absolutes Muss: XING. Hier tummeln sich schließlich über elf Millionen Fach- und Führungskräfte, denen nicht an einem Austausch über die besten „Partylocations“ oder dergleichen gelegen ist, sondern an einem informativen und gewinnbringenden Dialog auf Augenhöhe.

Doch wer XING nur als eine Art „Kontaktgenerator“ sieht, mit dem sich viele meist nutzlose Beziehungen knüpfen lassen, der irrt. Das Potenzial von XING greift viel weiter. Mit ihm lassen sich Kontakte im Rahmen einer effektiven und auf persönlichen Beziehungen basierenden Vertriebsanbahnung langfristig pflegen und intensivieren. Unternehmern und Führungskräften, die trotz der zahlreichen, immer offensichtlicher werdenden Schwächen der Kaltakquise weiterhin auf anonyme und aggressive Massenwerbung setzen, werden die Chancen von XING natürlich verborgen bleiben. Lassen Sie mich Ihnen in diesem Gastbeitrag aber zeigen, wie Sie XING richtig einsetzen können und worauf Sie dabei achten müssen.

XING als Werkzeug: Die Grundlagen des Beziehungsmarketings

Die Plattform XING selbst kann natürlich ein Marketingkonzept nicht ersetzen. Es dient lediglich als Werkzeug, als eines unter vielen. Für ein modernes Beziehungsmarketing ist es allerdings nahezu unerlässlich und perfekt geeignet.

Doch was heißt „Beziehungsmarketing“ eigentlich? Die Funktionsweise dahinter ist simpel: Im normalen Massenmarketing kommt es darauf an, die eigene Werbung möglichst weit zu streuen, um so potentielle Interessenten zu erreichen und im Idealfall sofort von einem Kauf zu überzeugen. Diese Methoden sind mit hohen Kosten und sinkenden Erfolgsraten verbunden.

Im Beziehungsmarketing wird hingegen darauf geachtet, Werbung im eigentlichen Sinne weitestgehend zu verbannen. Ihre Kundenakquise und Vertriebsanbahnung baut in diesem Fall rein auf Ihren persönlichen Kontakten auf, die Sie innerhalb und außerhalb sozialer Netzwerke finden und erreichen können. Auch kommt es nicht darauf an, Ihre Kontakte sofort von einem Kauf Ihrer Produkte zu überzeugen. Vielmehr bauen Sie die Beziehung zu Ihrem Kontakt langfristig aus und überzeugen diesen so lange vor dem ersten Verkaufsgespräch davon, dass Sie der richtige Partner sind. Auf diese Weise erreichen Sie qualitativ hochwertige Beziehungen zu Kunden, die Sie nachhaltig an sich binden können – mit niedrigen Investitionen und einem minimalen Aufwand. Gerade deshalb ist XING ein solch machtvolles Werkzeug. Auf Knopfdruck und mit zahlreichen Automatismen können Sie neue Kontakte finden, Ihre Beziehungen ausbauen und letztlich Verkaufsabschlüsse erzielen.

So setzen Sie XING richtig ein

Auf die Theorie folgt die Praxis: Abschließend möchte ich Ihnen nun noch einige Tipps mit an die Hand geben, mit denen Sie zum einen die wichtigste Voraussetzung für ein Gelingen des Beziehungsmarketings erfüllen können, ein großes Kontaktnetzwerk, und zum anderen Ihre geknüpften Beziehungen effektiv intensivieren können.

1.    Bringen Sie Ihre Offline-Kontakte online

Sie können XING nur dann zur effizienten Zentrale Ihrer Beziehungspflege und Kontaktverwaltung machen, wenn Sie möglichst viele Ihrer bestehenden Kontakte online bringen und sich in XING mit diesen vernetzen. Aus diesem Grund sollten Sie Ihre Geschäftspartner, Kunden und Lieferanten dazu einladen, sich via XING mit Ihnen zu verbinden. Machen Sie die Vorteile einer solchen Vernetzung deutlich und schaffen Sie so Anreize: schnellerer Informationsaustausch, vereinfachte Kommunikation, exklusive Inhalte etc.

2.    So finden Sie in kürzester Zeit neue Kontakte

In aller Regel werden Ihre bestehenden Beziehungen nicht annähernd ausreichen, um Ihr Marketing und Ihre Vertriebsanbahnung stabil aufzustellen. Aus diesem Grund sollten Sie in XING nach neuen Kontakten suchen, die sehr grob in Ihre jeweiligen Zielgruppen passen. Um nicht elf Millionen Profile durchsuchen zu müssen, können Sie auch auf Gruppen zurückgreifen. Dort haben sich bereits Menschen zusammengetan, die ganz bestimmte Interessen teilen und sich damit zumindest teilweise einer Zielgruppe zuordnen lassen.

Achten Sie aber unbedingt darauf, nicht einfach ein Mitglied nach dem anderen anzusprechen. Das sorgt in aller Regel für Ablehnung, schließlich tauschen sich die Mitglieder untereinander aus. Engagieren Sie sich in der Gruppe und machen Sie so ganz automatisch auf sich aufmerksam. Mit etwas Glück werden Sie dann selbst angesprochen, in jedem Fall aber haben Sie einen perfekten Anknüpfungspunkt für Ihre eigenen Kontaktaufnahmen.

Wichtig ist auch Ihre eigene Reputation. Mit Experten umgeben sich schließlich alle Menschen gerne, unabhängig von der Position im Unternehmen oder der Branche. Sorgen Sie also dafür, als solcher wahrgenommen zu werden. Dazu können Sie beispielsweise E-Books, Whitepaper oder auch Anleitungen veröffentlichen. Keine Angst vor Schreibblockaden: Übergeben Sie diese Arbeit an Ghostwriter, die bereits für sehr geringe Investitionen in Ihrem Namen tätig werden können.

3.    Intensivieren und pflegen Sie Ihre Kontakte in XING

Ein großes Netzwerk alleine verschafft Ihnen noch keine Kunden. Sie müssen die Beziehungen zu Ihren Kontakten langfristig pflegen und intensivieren, um diese sukzessive in Kunden umwandeln zu können. Hierfür können Sie ganz unterschiedliche Methoden einsetzen. Die effektivste möchte ich Ihnen in diesem Beitrag vorstellen: Informationshäppchen.

Das sind beispielsweise kostenlose Ausgaben Ihrer Publikationen, Tipps für den Unternehmensalltag, Vorlagen für Word oder auch News-Sammlungen aus Ihrer Branche. In jedem Fall müssen Ihre Informationshäppchen kostenlos, nützlich und exklusiv Ihren Kontakten zugänglich sein. Mit diesen kleinen Geschenken halten Sie Ihr Beziehungskonto stets leicht im Plus und wecken so innerhalb Ihres Kontaktnetzwerks den Wunsch, Ihnen etwas zurückgeben zu wollen. Was bietet sich hierfür besser an als ein Auftrag oder eine wichtige Weiterempfehlung?

Ich hoffe, Ihr Interesse für eine neue Form des Marketings habe wecken zu können. Für weitere Informationen verweise ich Sie gerne auf meinen eigenen Blog: www.presalesmarketing-blog.com. Für Ihre Aufmerksamkeit möchte ich mich an dieser Stelle bedanken und wünsche Ihnen viele neue gewinnbringende Kontakte in XING.

Über den Autor: Robert Nabenhauer, geboren 1975 im „Badischen Geniewinkel“ Meßkirch, verfügt über eine breite kaufmännische Ausbildung als Groß- und Außenhandelskaufmann und Handelsfachwirt. Als jüngster Außendienstler in der Verpackungsbranche konnte er sich schon bald als deutschlandweit umsatzstärkster Verkäufer etablieren. Neben umfangreichen Fort- und Weiterbildungen in den Bereichen Marketing, Menschenführung, Psychologie, Selbstorganisation und Mentalarbeit hat er zusätzlich eine Ausbildung zum lizensierten Tempus-Trainer der Akademie der Tempus GmbH von Prof. Dr. Knoblauch absolviert.

Das für den erfolgreichen Aufbau des Unternehmens erworbene Know-how macht Robert Nabenhauer zum Experten für Marketing, Kommunikation, Führung und Selbstmanagement. Mit seiner zweiten Firma, der 2010 gegründeten Nabenhauer Consulting GmbH, möchte er diese Kenntnisse nun in Form des PreSales Marketing aktiv weitergeben.

Hier noch eine Empfehlung und zwei Bitten:

1. Tragen Sie sich in unseren Newsletter ein, falls nicht schon geschehen (JETZT oben RECHTS eintragen!). Sie bekommen mit der Zeit kostenlose Tipps und wichtige Neuerungen zum Thema “Geld verdienen”. Also ein *Muss* für Sie, wenn Sie noch mehr Geld verdienen möchten!

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Vielen Dank!

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Gehaltstabelle, Lohnrechner, Gehaltsrechner und wie Sie nicht alle heißen… Die meisten Arbeitnehmer fühlen sich hintergangen und möchten wissen, was einem in seinem Beruf wirklich zusteht und was der Nachbar verdient – Der Zeitarbeit und dem Mindestlohn sei Dank!

In Zeiten von endlosen Diskussionen über das Thema Mindestlohn und der ständigen Steigerung der Lebenshaltungskosten hat sicher der ein oder andere schon des öfteren einen Blick auf seinen Lohnbescheid geworfen und sich gefragt, ob die Zahl, die da am Ende des Monats auf dem Kontoauszug steht, überhaupt angemessen ist für die Arbeit die man da tagtäglich leistet. Oft kommt es auch vor, dass man bei Gesprächen im Freundes oder Bekanntenkreis von Menschen hört, die im selben Beruf, also für die selbe Tätigkeit, viel mehr Lohn nach Hause bringen. Spätestens dann fragt man sich, ob man mit seinem Gehalt eigentlich im normalen Bereich liegt, ob man vielleicht etwas zu wenig bekommt oder ob man sogar deutlich unterbezahlt ist. Die Suche nach einer Gehaltstabelle verstärkt sich in solchen Situationen enorm. Zu recht, denn Sie sind es sich selber und Ihrer Familie schuldig, zu wissen, was Ihnen wirklich zusteht.

Verschiedene Berufe werden natürlich unterschiedlich bezahlt, aber auch innerhalb der einzelnen Berufe gibt es Unterschiede. Wer gleich nach der Ausbildung in einen Beruf einsteigt, gilt als Berufsanfänger und kann auf keinen Fall die gleichen Gehaltsansprüche durchsetzen wie jemand, der bereits seit zehn Jahren in diesem Beruf tätig ist.

Wie viel können Sie verdienen, wie hoch ist das Durchschnittsgehalt in Ihrer Branche? Diese und andere Fragen beantworten unsere Gehaltstabellen. Machen Sie den Gehaltsvergleich!

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Passives Einkommen schaffen durch Geld verdienen im Internet?!

Bei der Ausübung eines normalen Jobs werden Sie nur bezahlt, wenn Sie auch regelmäßig arbeiten. Mal angenommen, Sie entscheiden sich 2-3 Wochen nicht zur Arbeit zu gehen, bekommen Sie auch kein Geld. Sie verkaufen also einen Teil Ihrer Zeit gegen Geld und befinden sich somit in einem Hamsterrad.

Geht´s Ihrem Unternehmen gut und Sie sind ein guter Arbeitnehmer, dann bekommen Sie eine Gehaltserhöhung. Um deutlich mehr Geld zu erhalten, müssten Sie auch erheblich mehr arbeiten und somit noch mehr Zeit für Ihr Geld investieren.

Sobald Sie nicht mehr Ihre Zeit für die Arbeit aufbringen können oder wollen, bekommen Sie auch folglich kein Geld mehr. Was ist das Ergebnis? Sie müssen weiterlaufen, damit Sie das Hamsterrad am Laufen halten können. Oder: Sie steigen aus! Aber wie? Nun das Zauberwort lautet: Passives Einkommen!

Was ist passives Einkommen?

Kurz gesagt: Passives Einkommen heißt, die Arbeit einmal zu tun und mehrmals dafür bezahlt zu werden. Passives Einkommen bedeutet nicht, dass Sie ohne Leistung Geld verdienen. Dieser Punkt wir oft missverstanden und führt dazu, dass passives Einkommen als etwas unseriöses oder unrealistisches abgestempelt wird.
Viele wünschen sich ein Einkommen, das automatisch aufs Konto kommt, ohne dass man dafür etwas tun muss. Doch dass ist garantiert der falsche Weg um passive Einkommensströme zu erzielen.

Schon der Ausdruck „passiv“ kann ein Grund sein, warum viele Leute scheitern, bei dem Versuch, passives Einkommen aufzubauen. Wenn sie den Ausdruck *passiv* hören, glauben sie, sie müssten überhaupt keine Arbeit investieren und das Geld würde einfach hereinfließen. Aber so läuft es nun mal nicht.

Der andere Punkt ist, sich mehrere Einkommensquellen zu schaffen. Durch das Wort „mehrere“ werden viele vom richtigen Weg abgeleitet. Sie suchen nach zu vielen kleinen Einkommensquellen, verlieren den Focus auf das Wesentliche und verdienen nichts oder sehr wenig in Ihrer Nische.

Damit Sie passive Einkommensströme generieren können, müssen Sie zuerst sogar härter arbeiten, als bei herkömmlichen Einkommen und Ihren Focus auf eine Sache richten. Der große Vorteil von passivem Einkommen ist der, dass das Einkommen auch dann fließt, wenn Sie einmal keine Lust zum Arbeiten haben.

Es ist beispielsweise die Art von Einkommen, das Bestsellerautoren und Komponisten in Form von Tantiemen erhalten. Mieteinnahmen oder Zinsen gehören ebenso dazu, wie Aktien, die eine Dividende erbringen.

Welche Passiven Einkommensmöglichkeiten gibt es?

Die bekanntesten Formen von passivem Einkommen sind:

1. Reich Heiraten
2. Immobilien
3. Ein eigenes Geschäft /Selbstständigkeit (wenn man es richtig macht!)
4. Zinsen und Kursgewinne von Aktien und Wertschriften
5. Mieteinnahmen von Liegenschaften
6. Werbeeinnahmen und Provisionen
7. Tantiemen als Buchautor oder Musiker
8. Lizenzeinnahmen von Software
9. Unternehmensbeteiligungen
10. Passive Einkommensströme durch das Internet

Wie baue ich mir passives Einkommen auf?

1. Machen Sie eine Bestandsaufnahme: Notieren Sie sich alle Dinge, die Ihre finanzielle Situation betreffen (Wie hoch ist Ihr derzeitiges Vermögen? Wie viel verdienen Sie? Wie viel können Sie investieren, einmalig und regelmäßig? Welche Verpflichtungen haben Sie etc.)
2. Grenzen Sie ein: Welche von den oben genannten 10 Dingen könnten evtl. für Sie in Betracht kommen um passives Einkommen generieren zu können?
3. Erstellen Sie einen konkreten Plan für die nächsten 72 Stunden, für die nächsten 3 Monate und für die nächsten 3 Jahre.
4. Konzentrieren Sie sich mit aller Kraft und Kapital auf IHRE festgelegten Ziele, bevor Sie den nächsten Schritt gehen.
5. Haben Sie Ihr Ziel erreicht, dann planen Sie neu und gehen zum Nächsten Zwischenziel über. Konzentrieren Sie sich UNBEDINGT darauf, eine Methode die bei Ihnen bereits funktioniert hat zu vervielfachen.

Wenn Ihr monatliches passives Einkommen höher ist als Ihre Ausgaben, sind Sie finanziell frei und brauchen nie mehr wegen Geld arbeiten zu gehen.

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Wer sind die besten und bekanntesten Internet Marketer im deutschsprachigen Raum?

Hier eine Liste von den bekanntesten Internet Marketern, welche aber keinesfalls das Recht auf Vollständigkeit erhebt:

Tobias Knoof
Ralf Schmitz
Hanshans Frühsammer
Mario Schneider
Christop Mogwitz
ivan GALiLEO
Sven Kaven
Alexander Boos
Sharina Shariff
Chris Soemer
David Seffer
Thomas Klußmann
Dirk Henningsen
Uwe Glomb
Heiko Häusler
Reto Stuber
Mike Niesen
Mario Burghard
Joschka Budach
Raimond Meyer
Daniel Dirks
Matthias Brandmüller
Ulrich Eckardt
Peer Wandinger
Manfred Lakner
Markus Jung
Jürgen Schnick
DocGoy
Michael Aigner
Andreas Obermüller
Marcel Schlee
Uwe Hiltmann
Christian Költringer
Oliver Pott
Kris Stelljes
Mario Wolosz
eisy
Klaus Kubielka
Gordon Kuckluck
Tim Daugs
Peter Beermann
Detlev Reimer
Csaba Nagy
Rasmokah

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Verdienst Gehalt Durchschnitt in Deutschland – Ein krasser Unterschied!

Der Durchschnittsverdienst eines vollbeschäftigten Arbeitnehmers in Deutschland beträgt ca. 3.544 Euro brutto, so das Statistisches Bundesamt in Wiesbaden. In dieser Rechnung wurden sowohl das Gehalt als auch Urlaubs- und Weihnachtsgeld mit berücksichtigt. Das ergibt ein Jashresgehalt von 42.535 Euro.

Dadurch wird deutlich, dass trotz steigender Arbeitslosigkeit und Wirtschaftskrise, die Gehälter ständig steigen.

Dennoch sind uns die Amerikaner voraus. - Der durchschnittliche Netto-Verdienst einer amerikanischen Familie beträgt pro Jahr $37.005 (Quelle: Erhebung des US Census, auch Quelle aller weiteren Zahlen).

Den größten Anstieg beim Durchschnitts-Verdienst bzw. Gehalt in Deutschland gab es im Vergleich zu anderen Gewerben im Kredit- und Versicherungsgewerbe mit 3,4 Prozent.

Zum Vergleich: Im Jahr 2007 betrug der durchschnittliche Bruttojahresverdienst eines vollzeitbeschäftigten Arbeitnehmers den Angaben zufolge 40.368 Euro. Im Kredit- und Versicherungsgewerbe wurde mit 56.218 Euro der höchste, im Gastgewerbe mit 23.444 Euro der niedrigste Verdienst bzw. Gehalt gezahlt.

Wie sah das ganze im Vergleich zum Jahr 2007 in 2010 aus:
Die höchsten Bruttojahresverdienste erzielten die Beschäftigten in Banken und Versicherungen mit 60.963 Euro sowie in der Energieversorgung mit 59.516 Euro. Die niedrigsten durchschnittlichen Bruttojahresverdienste wurden auch in 2010 im Gastgewerbe mit 24.012 Euro gezahlt.

Jetzt kommt aber der Knaller: Der durchschnittliche Verdienst bzw. Gehalt eines Leiharbeiters beträgt 1.456 Euro BRUTTO inkl. Urlaubs- und Weihnachtsgeld.

Und jetzt der Oberknaller: Was verdient z.B. ein Internet Marketer? Hier berichtet ein erfolgreicher Internet Marketer über seinen Verdienst: Heiko Häusler verdient über 47.000 Euro pro Monat, aber schauen Sie selbst:

Verdienst – Heiko Häusler (HIER KLICKEN)

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Tobias Knoof | Gründer von digitale-infoprodukte.de

Ein Interview der Extraklasse – mit 76 (!) persönlichen Fragen an Tobias Knoof !

Dimitri: Tobias, Vielen Dank, dass Du dir die Zeit für das Interview nimmst, es ist mir eine Große Ehre, dieses Interview mit Dir führen zu dürfen.

Da Du eine sehr bekannte Person im Internet bist und schon eine ganze Menge an Interviews gegeben hast, möchte  ich gerne mit Dir ein detailliertes Persönlichkeitsinterview mit ca. 80 (!) Fragen durchführen – ein etwas anderes Interview, in dem es mehr um die Person Tobias Knoof als um das Thema Internet marketing geht. – Los geht´s…

Dimitri: Was waren Deine Lieblingsfächer in der Schule?

Tobias: Sport, Biologie, Geografie

Dimitri: Ist Internet-Marketer dein Traumberuf?  Was macht Dir an Deiner Arbeit besonders Spaß?

Tobias: Es entspricht einfach am meisten meinem Naturell und meinem Charakter Mir macht es Spaß, Leuten zu helfen, sie zu coachen, zu beraten, sie nach “vorne” zu bringen, ihnen bei der Persönlichkeitsentwicklung zu helfen.

Dimitri: Wann arbeitest Du am liebsten?

Tobias: Zeitig früh und spät abends, da ist es am ruhigsten und man kann sich am besten konzentrieren.

Dimitri: Was ärgert Dich am meisten an der Internet-Marketing-Szene?

Tobias: Überzogene reißerische Texte, Betreffzeilen, Headlines

Dimitri: Was sind Deine Hobbys?

Tobias: Reisen, Sport, lesen, lernen, Freunde treffen.

Dimitri: Was für eine Musikrichtung hörst Du gerne?

Tobias: Deephouse, Techhouse, Vocalhouse, Disco.

Dimitri: Warst Du ein guter Schüler?

Tobias: Nein, bin in der schule sitzen geblieben… und genau das hat meinen Ehrgeiz erweckt

Dimitri: Wie würdest Du deinen Charakter beschreiben?

Tobias: Freundlich, herzlich, zielorientiert, entschlossen, fokussiert.

Dimitri: Was würdest Du dir wünschen, wenn Du 3 Wünsche frei hättest?

Tobias: Mehr Zeit, mehr Wissen, mehr Kontakte.

Dimitri: Wie ist dein Familienstand? Bist Du Ledig, Frau, Kinder?

Tobias: Ledig… noch

Dimitri: Was ist Dein erster Gedanke beim Aufstehen?

Tobias: Das wird der Beste Tag meines Lebens…

Dimitri: Wie gestaltest Du Deinen Tag (Freizeit)?

Tobias: Extrem viel lernen und lesen, regelmäßig Joggen, Radfahren, Fitnessstudio, Sauna, mehrmals die woche Salsa tanzen.

Dimitri: Ein spontanes Zitat:

Tobias: Erfolg oder Versagen ist eher die Folge unserer geistigen Einstellung als unserer geistigen Fähigkeiten.     [ Walter Scott, Schottischer Schriftsteller ]

Dimitri: Welcher Schauspieler wärst Du gerne?

Tobias: Will Smith… der ist einfach cool drauf …besonders in den Kultfilmen “Men in Black”.

[Dimitri: Da fällt mir ein cooles Interview mit Bild.de und Will Smith ein. Auf Die Frage von Bild.de "Gibt es Regeln für Erfolg im Leben" antwortet Will Smith wie folgt: „Die Formel für meine Kinder: Lernt Lesen und Laufen! Was immer du für ein Problem hast, alle Antworten sind irgendwo in einem Buch – du musst es nur finden! (An seinem Bett liegt „Überflieger“ von Malcom Gladwell). Wenn du jeden Tag läufst, pumpst du Sauerstoff in deinen Kopf – und besiegst die Schwäche deiner Gedanken!“]

Dimitri: Wie stehst Du zu den Aussagen “Arbeiten um zu Leben” oder “Leben um zu Arbeiten”?

Tobias: Kann ich wenig mit anfangen. Arbeit ist für mich Mittel zum Zweck… und der Zweck des Lebens ist Persönlichkeitsentwicklung und Entfaltung.

Dimitri: Wie entspannst Du dich, wenn Du unter Druck stehst?

Tobias: Ich ziehe mich zurück, mache Sport, lese ein Buch, schalte alle Informationsströme ab.

Dimitri: Ein kleiner Genuss, der für Dich enorm groß ist?

Tobias: Ich liebe wassereis …ein 10er Pack aus dem Supermarkt in wenigen Minuten ist kein Thema

Dimitri: Was war der größte Verlust, den Du in Deinem Leben erlitten hast?

Tobias: Verlust der Illusion, das immer die anderen am “Schicksal” schuld sind… was aber gleichzeitig die größte Läuterung und Erkenntnis war, nämlich das man tatsächlich alles selber in der Hand hat… oder sollte man eher sagen im DENKEN.

Dimitri: Wie reagierst Du auf Telemarketing-Anrufe?

Tobias: Wenn die Leute gut sind höre ich es mir an und lerne, wenn nicht lege ich nach 10 Sekunden auf.

Dimitri: Was sind Deine größten Schwächen?

Tobias: Zu schnell zu viel zu wollen, Ungeduld, Hektik.

Dimitri: Fünf Uhr nachmittags an einem typischen Sonntag – was machst Du gerade?

Tobias: Mit Freundinnen treffen oder am traumhaften Schwielowsee Joggen gehen.

Dimitri: Ein Gebiet, auf dem Du völlig unerfahren bist?

Tobias: Raketenantriebssysteme.

Dimitri: Mit welchem Spielzeug hast Du in Deiner Kindheit am liebsten gespielt?

Tobias: Habe als Kind kleine Hefte und Zeitungen entworfen und Bildersammlungen erstellt… und natürlich Fussball!!!

Dimitri: Wer war Dein Lieblingslehrer an der Schule, und warum?

Tobias: Der Geografie-Lehrer, er war am lockersten und symphatischsten.

Dimitri: Bist Du abergläubisch?

Tobias: Nein, es gibt keinen Grund dazu, alles beruht auf Ursache und Wirkung.

Dimitri: Gibt es etwas, das Du noch nicht gemacht hast, aber definitiv in Deinem Leben irgendwann einmal machen willst?

Tobias: Ja, da gibt es Hunderte an Dingen… stehen alle auf meiner Lifestyle-Liste

Dimitri: Wohin auf der Welt würdest Du ziehen, ohne einen Augenblick zu zweifeln?

Tobias: In den Süden, Sommer, Sonne, Meer, Palmen, gute Infastruktur, Internetanschluss.

Dimitri: Ein Wort oder ein Spruch, den Du liebst?

Tobias: Alles was man denken kann, kann man auch erreichen.

Dimitri: Ein Wort oder ein Spruch, den Du hasst?

Tobias: Das wird sowieso nichts…

Dimitri: Was möchtest Du im Alter machen?

Tobias: Hilfsprojekte aufbauen, Menschen bei der eigenen Entwicklung helfen.

Dimitri: Was wäre Dein schlimmster Alptraum?

Tobias: Denke ich nicht darüber nach.

Dimitri: Wofür würdest Du  ein Vermögen ausgeben?

Tobias: Alles was wahren Wert hat, kann man nicht kaufen.

Dimitri: Wofür möchtest Du endlich mal Zeit haben?

Tobias: Für eine Weltreise

Dimitri: Welche kulinarischen Genüsse schätzt Du am Meisten?

Tobias: Ich liebe die italienische, spanische, französsische und chinesische Küche.

Dimitri: Wen oder was würdest Du auf eine einsame Insel mitnehmen?

Tobias: Freundin, Freunde, Familie, Salsa Musik, eine coole Bar und Sonnencreme

Dimitri: Welche CD´s  hast Du immer im Auto dabei?

Tobias: Höre ausschließlich Hörbücher, wenn ich weite Strecken mit dem Auto fahre… und mache so das Auto zur rollenden Bibliothek.

Dimitri: Welches Buch liest Du zurzeit?

Tobias: Barack Obama, “Seine Sprache, Seine Stärke, Sein Charisma”.

Dimitri: Woher nimmst du deine Energie?

Tobias: Sehr bewusste Ernährung, viel Sport, Aufbau mentaler Ressourcen durch Wingwave und NLP.

Dimitri: Dein Lebensmotto ist?

Tobias: Wenn dann richtig!

Dimitri: Wann bist Du glücklich?

Tobias: Wenn ich entspannt bin, wenn ich im Flow bin, wenn ich mit Freunden unterwegs bin.

Dimitri: Würdest Du irgendwas an der Internet-Marketing-Szene ändern wollen, wenn Du könntest?

Tobias: Texterausbildung für alle, damit die Qualität aller Angebote steigt und die Branche im Gesamten eine noch professionellere Aura bekommt.

Dimitri: Was ist Deine Lieblingsfarbe?

Tobias: Orange, Gold, Weiß

Dimitri: Was sind Deine Lieblings-TV-Sendungen und Lieblingsfilme?

Tobias: Schaue fast kein Fernsehen, da mir die Informationen zu gehaltlos sind.

Dimitri: Was ist Dein Lieblingssport?

Tobias: Fußball, Formel 1, Leichtathletik.

Dimitri: Welchen Beruf würdest Du auf gar keinen Fall machen wollen?

Tobias: Irgendwas in der Gastronomie. Die Arbeitszeiten sind einfach unmenschlich und man hat keine Chance auf passive Einkommensströme.

Dimitri: Bist Du Frühaufsteher oder Nachtschwärmer?

Tobias: Beides. Generell stehe ich aber sehr zeitig auf und lese früh jeden Tag mindestens 2h ein Buch.

Dimitri: Welche Schwächen anderer Menschen tolerierst Du?

Tobias: Alle außer Borniertheit [Dimitri: Bedeutet so viel wie Engstirnigkeit, Trotzigkeit]

Dimitri: Über welchen Kauf hast Du dich am meisten geärgert?

Tobias: Ärgere mich eigentlich nie, da ich mir sehr gezielt und bewusst Produkte aussuche.

Dimitri: Wie lebst Du?

Tobias: Mitten im grünen am traumhaften Schwielowsee.

Dimitri: Was denkst Du über Frauen?

Tobias: Frauen sind die großartigsten Geschöpfe auf diesem Planeten, ich liebe sie

Dimitri: Welcher Versuchung kannst Du nicht widerstehen?

Tobias: Einem romantischen Date mit einem der großartigsten Geschöpfe auf diesem Planeten

Dimitri: Welche Romanfigur wärst Du gerne?

Tobias: Keine Ahnung, habe noch nie Romane gelesen…

Dimitri: Wie viele Bücher liest DU im Monat ungefähr?

Tobias: 10-20.

Dimitri: Welches Buch hat Dich besonders geprägt?

Tobias: Joseph Murphy, Die Macht des Unterbewusstseins.

Dimitri: Was tust Du am liebsten an einem freien Nachmittag?

Tobias: Seele baumeln lassen, meine Zukunft planen, Sport treiben, Freunde treffen.

Dimitri: Welche magische Gabe würdest Du gerne besitzen?

Tobias: Menschen zu begeistern und zu führen.

Dimitri: Was wolltest Du als Kind “mal später werden”?

Tobias: Musiker oder DJ, was ich ja auch einige Jahre in Frankfurt gemacht habe

Dimitri: Dein nächstes Ziel?

Tobias: Mit HypnoticMind den nächsten Meilenstein in der jungen und aufstrebenden Infobranche setzen.

Dimitri: Warum hat es Dich nach Potsdam verschlagen?

Tobias: Ich liebe die Natur und die Seen hier in der Region und es ist einfach schön, dort zu arbeiten, wo andere Urlaub machen

Dimitri: Wie warst Du in der Schule?

Tobias: Nicht sehr gut, ich war für die meisten Lehrer nicht gerade der Lieblingsschüler.

Dimitri: Wer ist Dein Vorbild?

Tobias: Tony Robbins, Richard Branson.

Dimitri: Was sollte später auf Deinem Grabstein stehen?

Tobias: Habe ich mir noch keinen Kopf gemacht, auf jeden Fall etwas Motivierendes für die Hinterbliebenen.

Dimitri: Wenn Du einen schlechten Tag hast, wie gehst Du damit um?

Tobias: Ich versuche einen guten Tag daraus zu machen.

Dimitri: Wo möchtest Du in fünf Jahren stehen?

Tobias: Geschäftsführer des größten deutschsprachigen Online Marketing Magazins.

Dimitri: Was ist Dein größter Erfolg, den Du außerhalb Deines Berufs erreicht hast?

Tobias: Ich habe mich darauf konditioniert, Lernen, Lesen und Veränderung als angenehm und positiv zu empfinden.

Dimitri: Was würdest Du tun, wenn Du im Lotto gewinnen würdest?

Tobias: Mehr Mitarbeiter einstellen.

Dimitri: Spielst Du ein Musikinstrument?

Tobias: Habe früher elektronische Musik produziert und jahrelang Keyboard gespielt.

Dimitri: Wohin fährst Du gerne in den Urlaub?

Tobias: Dort wo es viel Sonne, Wasser, Palmen und freundliche Menschen gibt!

Dimitri: Glaubst Du an Gott?

Tobias: Definiere Gott! Wenn du damit eine allumfassende universelle Energie meinst, dann ja.

Dimitri: Welche Person wolltest Du schon immer mal kennen lernen?

Tobias: Alle Menschen, die positiv ticken, konstruktive Pläne schmieden, großartige Ideen haben und dem Leben generell freundlich, neugierig und hilfsbereit entgegen treten.

Dimitri: Warum bist du so erfolgreich?

Tobias: Weil ich konsequent bin.

Dimitri: Wieso hast du DrWeb gekauft?

Tobias: Mehr Reichweite, denn Reichweite bringt wirtschaftliche Kraft am Markt.

Dimitri: Was kommt nach HypnoticMind?

Tobias: Wir haben von Anbeginn an eine Triologie geplant: 1. TrafficPrisma (aufbau von Traffic) 2. HypnoticMind (optimale Nutzung von Traffic durch Verkaufspsychologie) 3. Ein Masterkurs über Prelaunch, Launch, Postlaunch, Afterlaunch, Exit und alles was mit Produkteinführungen im Internet zu tun hat (Aufbau extremer Trafficschübe für neue Produkte).

Dimitri: Was trinkst du gerne?

Tobias: Frisch gepressten Orangensaft.

Dimitri: Was ist deine oberste Erfolgsregel?

Tobias: Denke jeden Tag 3h intensiv über deine Pläne und Ziele nach!

Dimitri: Tobias, Vielen Dank für dieses spannende und sehr aufschlussreiche Interview! Für die Zukunft wünsche ich Dir alles, alles Gute!

Liebe Grüße

Dimitri Schneider

Über Tobias Knoof:

Tobias Knoof ist Gründer des Online-Marketing-Magazin www.Digitale-Infoprodukte.de und ausgewiesener Traffic-Experte im Internet. Das Magazin schaffte es innerhalb von nur 2 Jahren nach der Domainregistrierung zu den 1.000 trafficstärksten Webseiten im deutschsprachigen Raum zu zählen.

Allein in Deutschland gibt es jedoch über 14 Millionen „Punkt.de“-Domains. Der Fokus des beliebten Magazins liegt auf den Themen “Erstellung, Vertrieb und Verkauf digitaler Infoprodukte”. Knoof war Traffic Marketing-Manager bei Yopi.de, einem der größten Preisvergleichsportale im deutschen Internet und ist Herausgeber des ersten Traffic-Masterkurses im deutschsprachigen Raum, dem TrafficPrisma. Er zählt zu den Pionieren der digitalen Marketingbranche in Deutschland und schuf mit dem TrafficPrisma binnen eines Jahres ein Standartwerk über Neukundengewinnung im Internet.

Digitale-Infoprodukte: Magazin – RSS
Produkt: TrafficPrisma
Facebook: Fanpage
Twitter: Tobias Knoof auf Twitter folgen

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Facebook Marketing ist in den letzten Jahren zu einem bedeutenden Schlagwort geworden, wenn es um Internet Werbung geht. Im Netz befinden sich bereits hunderte Artikel, die vermeintlich erfolgversprechende Tipps und Tricks zum Thema Facebook Marketing bieten. Warum Besucher also mit einem weiteren Facebook Marketing Artikel quälen, der doch sowieso nur bereits gesagtes wiederkäut und keinen wirklichen Mehrwert bietet?

Es stimmt zwar, dass es in der heutigen Blogosphäre unzählige Artikel gibt, die sich mit Facebook Marketing beschäftigen. Die meisten erkennen auch die Andersartigkeit des Facebook Marketing zu anderen Marketing Formen an und bieten einen gewissen Mehrwert, nahezu alle gleichen sich jedoch in einem Punkt: Sie setzen bei dem jeweiligen Unternehmen an und versuchen aufzuzeigen, wie dieses durch bestimmte Regeln mit Facebook Marketing erfolgreich werden kann. Den individuellen Facebook Nutzer sieht man dabei allerdings meist als Kunden an, den es für das angebotene Produkt zu begeistern gilt. Dieser Ansatz gleicht jedoch viel zu sehr dem herkömmlichen Marketing und weist im Bereich des Facebook Marketings einige signifikante Schwächen auf.

Der Grund für dieses Vorgehen ist denkbar einfach, denn scheinbar gibt der Erfolg großer und bekannter Namen diesem Ansatz Recht. Dabei wird jedoch nicht selten Ursache und Wirkung vertauscht.

Um eine wirklich effiziente Facebook Marketing Strategie zu entwickeln, die auch unbekannte Unternehmen anwenden können, wollen wir uns daher zunächst einmal auf den einzelnen Facebook User konzentrieren. Dieser bietet einem Unternehmen im Rahmen des Facebook Marketing eigentlich eine ultimative Bestätigung: der Klick auf das „Gefällt mir“-Symbol ist Charakteristikum für den Erfolg einer bestimmten Facebook Marketing Kampagne. Entsprechend hoch wird dieser auch von Unternehmen bewertet. Dabei sitzen allzu viele Firmen allerdings einer folgenschweren, wenn auch verständlichen, Fehlinterpretation auf. Das „Gefällt mir“ der Nutzer wird als nichts weiter als das tatsächliche Interesse an einem bestimmten Produkt interpretiert. Das mag mitunter zwar durchaus zutreffen, stellt aber keineswegs das einzige Kriterium für einen Like dar.

Betrachtet man sich genauer die verschiedenen Likes eines zufälligen Facebook Users, dann fällt in der Regel Folgendes auf: Sie stammen aus den unterschiedlichsten Themenbereichen und sagen in den meisten Fällen auch etwas über den jeweiligen Nutzer aus! Facebook ist primär ein soziales Netzwerk, das zur Selbstdarstellung, vielleicht mehr noch zur Selbstinszenierung dient. Durch persönliche Angaben, Kommentare und regelmäßige Statusanzeigen kreieren Facebook Nutzer ihr digitales Selbst nach ihren eigenen Vorstellungen. Dies ermöglicht eine Form der Selbstdarstellung wie sie bisher im normalen Leben nicht möglich war. Als nichts anderes sind letztlich auch die Likes der Facebook Nutzer anzusehen: Als Teil einer Selbstdarstellung. Nicht umsonst werden bestimmte Likes wie Filme oder Bands auch gleich in das persönliche Profil mit integriert.

Was bedeutet das jetzt jedoch für Unternehmen und für das Facebook Marketing. So widersprüchlich das auch für manche zunächst klingen mag: Facebook Nutzer haben in erster Linie kein wirkliches Interesse an dem konkreten Produkt eines Unternehmens, sonder vielmehr daran was dieses Produkt über sie aussagt! Nun mag man sich fragen warum namenhafte Marken wie beispielsweise Nike, Adidas oder Burger King sich auch in Facebook einer derart großen Beliebtheit erfreuen. Das hängt ganz einfach damit zusammen, dass diese Marken bereits im Vorfeld so bekannt waren, dass die Menschen mehr als nur das jeweilige Produkt mit Ihnen verbinden. Unbekannte Unternehmen haben es folglich schwer die Facebook User zu einem Like zu bewegen. Was sagt ein Unternehmen oder ein Produkt schon über einen aus, das niemand kennt?

Wie also könnte eine erfolgreiche Facebook Marketing Strategie für noch unbekannte Unternehmen aussehen? Eine Fanseite bzw. eine Unternehmensseite im Facebook unterscheidet sich eigentlich erstaunlich wenig von dem persönlichen Profil eines normalen Nutzers. Diese Behandlung eines Unternehmens als fast individuelle Persönlichkeit bietet eine Reihe von Chancen. Wie jeder andere Facebook Nutzer auch ist es dem jeweiligen Unternehmen so möglich sich ein eigenes, markantes Profil zu zeichnen. Die Selbstinszenierung, die bei dem durchschnittlichen Facebook User an oberster Stelle steht, gilt beim Facebook Marketing ebenso für Unternehmen. Dieses muss sich präsentieren und vor allem definieren, allerdings nicht nur über das angebotene Produkt, sondern noch weit darüber hinaus. Es geht nicht darum ein nützliches oder witziges Produkt zu vertreiben, sondern vielmehr darum wie man dieses Produkt inszeniert. Alles andere ist zunächst zweitrangig. Wie schafft man es nun allerdings überhaupt, dass sich Facebook Nutzer mit einem noch völlig unbekannten Unternehmen auseinander setzen? Der Kernpunkt des Facebook Marketings in einem solchem Stadium muss es sein die Aufmerksamkeit des Facebook Nutzers zu bekommen und das mit nur einem kurzen Satz, einem Bild oder einem kurzen Video. Schließlich muss man bedenken, dass die Freunde des jeweiligen Nutzers, falls dieser auf „Gefällt mir“ klickt genau das gleiche zu sehen bekommen werden. Ein Facebook User überlegt sich zweimal, ob er möchte, dass seine Freunde eine langweilige Meldung wie „Max Mustermann gefällt: Europa 2.0 – die neue informative Onlinezeitung“ erhalten sollen. Ein einprägsamer, reißerischer oder lustiger Text wie beispielsweise „Europa 2.0 – eine neue Zeitung für eine neue Gesellschaft“ wirkt da schon vielversprechender. Immerhin macht man sich selbst gegenüber seinen Freunden so ja auch interessanter. Das Interesse ist dann entsprechend auch bei dem jeweiligen Freundeskreis eines Nutzers größer sich mit diesem Produkt zu befassen.

Wer als kleines Unternehmen ernsthaft Facebook Marketing betreiben möchte, sollte sich also vorab überlegen, mit welchem Aspekt seines Produkts sich ein Kunde am ehesten identifizieren könnte und in wie fern dieser auch auf dessen Freunde attraktiv wirken könnte.

Hier die besten 20 Tipps für Facebook Marketing:

1. Sammel Sie aktiv neue Besucher: Konsequentes und vorsichtiges Verbreiten eigener Artikel, Kommentare, Freundessuche innerhalb der Facebook-Gemeinschaft sind einige der besten Besucherquellen.

2. Benutze Sie ein großes Profilbild: Generell gilt, dass der erste Eindruck beim Besucher zählt. Ein Profilbild bietet einiges an Potential, ist es doch eines der wenigen Page-Elemente die selbst gestaltet werden können. Nutzen Sie diesen Vorsprung auf dem Weg zu Ihrem Facebook Marketing.

3. Danken Sie IMMER Ihren Fans für ihre Aktivität, z.B.: Wenn jemand den “gefällt mir” Button drückt: Fans haben immer die beste Aufmerksamkeit. Denken Sie daran.

4. Laden Sie Ihre Kontakte ein, Fan zu werden: Wenn Sie niemanden einladen, dann wird auch niemand sich dazu bewegen, auf Ihren Fan-Button zu klicken. Also bewegen Sie sich.

5. Behandeln Sie Ihre Fans immer gut und halten Sie IMMER einen angemessenen Ton ein: Wer jedem zweiten Fan nach seiner Laune antwortet, wird sehr schnell die Masse verjagen. Also mäßigen Sie Ihren Ton.

6. Halten Sie stets Ihre Facebook-Inhalte auf dem neuesten Stand: Nichts ist langweiliger als alte Inhalte, die niemanden interessieren. Wenn schon Facebook, dann sollten Sie stets an neue Inhalte denken.

7. Seien Sie kreativ und einzigartig, und laufen Sie nicht der Masse nach: Einheitsbrei mag niemand, schon gar nicht bei Facebook. Je mehr Sie sich von der Masse abheben, desto größer wird Ihre Anhängerschaft sein.

8. Nutzen Sie NIEMALS Standard Fanpageoberflächen: Auch hier gilt: Kreativ sein. Je ausgefallener desto besser. Überlegen Sie bitte, dass Ihre Fanpage EINE von vielen Millionen ist.

9. Werden Sie Mitglied in Gruppen rund um Ihr Thema bei Facebook: Treten Sie der für Ihr Thema und Ihre Branche relevanten Fachgruppen bei und bringen Sie sich aktiv in die dort stattfindenden Diskussionen ein. Damit ist nicht gemeint, dass Sie zur Schwatzbase mutieren oder gar auf den Seiten Ihrer direkten Wettbewerber einen Streit vom Zaun brechen sollen.

10. Generell gilt, dass der erste Eindruck beim Besucher zählt: Ein Profilbild bietet einiges an Potential, ist es doch eines der wenigen Page-Elemente die selbst gestaltet werden können.

11. Geben Sie Ihren Fans etwas besonderes: Füttern Sie Ihre Fans mit etwas, was sie sonst nirgendswo mehr bekommen können – Ihre Fans werden es Ihnen danken.

12. Laden Sie viele Bilder in Fotoalben hoch und markieren Sie Ihre Fans in den Fotos mit Namen: Dieses Vorgehen erhöht die Aufmerksamkeit und das Selbstwertgefühl Ihrer Fans.

13. Starten Sie einen spannenden Wettbewerb über Facebook und laden Ihre Freunde dazu ein: Wettbewerbe ziehen Leute immer sehr magisch an. Wenn Ihre Facebook-Fans etwas gewinnen können, dann werden sie ihr Bestes geben. Im Gegenzug dazu blüht Ihr Facebook Marketing auf.

14. Nutzen Sie die Reichweite der Verknüpfung mit anderen Sozialen Netzwerken. Es gibt dazu unzählige und teilweise sogar kostenlose Plugins: Spinnen Sie ein virtuelles Netzt um Ihre Facebook Seite. Es ist nur eine Frage der Zeit, wann Ihnen Ihre Kunden in das Netz laufen und sich Ihre Mühe für Ihr Facebook Marketing auszahlen wird.

15. Interagieren und Kommunizieren Sie so oft es geht mit Ihren Fans: Je länger Sie Pause machen, desto mehr Fans werden Sie verlieren. Das ist nicht gut für Ihr Facebook Marketing und wirft Sie schnellstmöglich nach hinten zurück. Sie müssen Ihre Facebook Seite förmlich am Leben halten, dann sind Sie auf der richtigen Spur.

16. Nutzen Sie eine Vanity-URL für Ihre Facebook-Seite: Eine Vanity-URL (facebook.com/markenname) ist sehr  wichtig. Was bedeutet das? Sobald Sie 25 Fans haben können Sie Ihre Fanseite in Ihren Markennamen umbenennen. Statt www.facebook.com/asdef8sdaff78d9sad9  wird www.facebook.com/IhreWebsite. Diesen Vorteil werden auch Ihre Fans zu schätzen wissen.

17. Schalten Sie Anzeigen auf Facebook für Ihre Seite: Werben Sie für Ihre Firma und Ihre Angebote mit Facebook-Anzeigen auf Cost-per-Click-Basis an selektiv ausgewählte Zielgruppen. Dies wird Ihrem Facebook Marketing die nötige Power geben. Schreiben Sie einen zugkräftigen Text, gestalten Sie ein attraktives Banner und verlinken Sie zu einer (optimierten) Landeseite – fertig.

18. Bieten Sie exklusive Preisvorteile auf Facebook an: Viele Marken machen erfolgreich vor, wie mit Preisvorteilen und Gratisgoodies – exklusiv für Facebook-Fans – viele neue Fans gewonnen werden können. Um die Fans bei der Stange zu halten, die Bindung an die Marke bzw. das Unternehmen zu erhöhen und positive Mundpropaganda zu initiieren, sollten Discounts langfristig angelegt und/oder immer wieder neue Fanvorteile angeboten werden. Ihr Marketing bei Facebook beginnt dann langsam zu explodieren.

19. Belohnen Sie Empfehlungen Ihrer Facebook-Seite: Machen Sie es möglichst leicht und reizvoll für User, Ihre Produkte und Ihr Unternehmen zu empfehlen. Bieten Sie Provisionen, Preisvorteile oder Geschenke für erfolgreiche Empfehlungen. Persönliche Empfehlungen müssen nicht teuer und können viel effektiver sein als andere Marketingmaßnahmen. Seien Sie kreativ, denn das lieben Ihre Fans und Ihr Facebook-Marketing-Zug wird weiter an Fahrt zulegen.

20. Bitten Sie Ihre Fans um ihre Meinung: Gerade vor einer Produktneueinführung sollten Sie die Möglichkeit nutzen, eine Umfrage durchzuführen, um beispielsweise herauszufinden, welche Features Ihren Fans besonders wichtig sind. Kein Business oder Marketing Konzept hat wirklich Bestand, wenn Sie Ihre potentiellen Käufer nicht um Ihre Meinung fragen. Seien Sie gewarnt: Ihr Internet- und Facebook Marketing ist in Gefahr, wenn Sie die meinung Ihrer Fans ignorieren.

Zu guter Letzt:

Lassen Sie nicht den Chef raushängen

Menschen sind einzigartig – wie ihre Charaktere. Einige Ihrer Fans sind sicher etwas anspruchsvoller, anstrengender oder gar aggressiver als andere. Aber nur weil sie Fans Ihrer Marke sind, sollten Sie sie trotzdem nicht bevormunden oder gar den Mund verbieten. Auch wenn jemand etwas sehr unfreundlich daherkommt, sollten Sie erstmal auf nette Art darauf hinweisen, dass ein solches Verhalten sowohl auf die Person als auch auf die Marke zurückfällt. Denken Sie daran: Es sind Ihre Fans!

Viel Erfolg!

Dimitri Schneider

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